TERMENI SI CONDITII DE VÂNZARE


PREVEDERI GENERALE:

In momentul achizitionarii de produse destinate manichiurii si frumusetii mainilor precum si a oricaror alte produse si servicii disponibile pe site-ul nailish.ro se aplica termenii si conditiile asa cum sunt descrise mai jos, prin care se stabilesc conditiile si se specifica drepturile si obligatiile vanzatorului si ale cumparatorului. Vanzator si operator al comertului online este SC Nailish Sand Distribution SRL avand sediul social: Bucuresti, str Frumusani nr 2, bl 37, sc B, et 2, ap 71, sector 4.

Nailish este marca inregistrata a societatii SC MONDIAL NAIL SRL este inregistrata la INPI cu numar de inregistrare 14783427, in data de 2015-11-10.

Date de contact:
SC NAILISH SAND DISTRIBUTION SRL
Str Frumusani nr 2, bl 37, sc B, et 2, ap 71, sector 4, Bucuresti, Romania.
Mail: contact@nailish.ro
Tel: 0726520294

Reglementarea relatiei dintre parti se bazeaza pe urmatoarele acte normative:

OG nr. 21/1992  in ceea ce priveste protectia consumatorilor( precum si  modificarile si completarile ulterioare)

OUG nr. 34/2014 in ceea ce priveste drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii (precum si modificarile si completarile ulterioare)

Legea nr. 363/2007 in ceea ce priveste combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia lor cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor, precum si  modificarile si completarile ulterioare.

Legea 365/2002 in ceea ce priveste comertul electronic, precum si  modificarile si completarile ulterioare.

 

DEFINITII:

Vanzator – SC Nailish Sand Distribution SRL

Contract de vanzare - este contractul prin care vânzătorul transmite sau, după caz, se obligă să transmită cumpărătorului proprietatea unui bun în schimbul unui preț pe care cumpărătorul se obligă să îl plătească.

Client (consumator/cumparator)- acea persoana fizica, juridica sau grup de persoane fizice, care cumpara de la un vanzator

Cos cumparaturi – acea sectiune din Contul de client care permite adaugarea produselor pe care clientul intentioneaza sa le achizitioneze imediat sau intr-un moment viitor.

Site – magazin online . In cazul nostru este vorba de magazinul online www.Nailish.ro

Comanda – document electronic prin care cumparatorul transmite vanzatorului, prin intermediul Site-ului , dorinta sa de a cumpara produse de pe site.

Produs - acel bun care urmeaza a fi livrat de catre Vanzator Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.

DISPONIBILITATEA PRODUSELOR:

Ca regula generala Nailish Sand Distribution depune toate eforturile pentru ca produsele prezentate pe site-ul www.Nailish .ro sa fie in stoc suficient pentru onorarea comenzilor primite.

In cazul unul sau mai multe produse comandate de dvs nu sunt  in stoc ( stoc epuizat)  vom va efectua toate demersurile in vederea livrarii cat mai rapide a produsului/produselor aflate in aceasta situatie, catre dvs .

Totusi, daca in ciuda efortuilor noastre, bunurile nu pot fi obtinute in vederea livrarii, va vom informa in cel mai scurt timp, propunandu-va urmatoarele variante de solutioare a situatiei:
a) inlocuirea produsului neaflat in stoc cu un produs similar, doar dupa obtinerea acordului dvs expres .
b)rambursarea banilor pentru produsul/produsele respective, daca acestea au fost deja achitate de dvs .

 COMANDA PRODUSELOR:

Pentru a putea comanda produsele si serviciile  de pe site-ul www.Nailish .ro persoana interesata trebuie mai inatai sa acceseze site-ul si sa urmeze pasii detaliati in articolul « Cum cumpar »

Comenzile sunt onorate in ordinea in care au fost primite de catre noi.

Comenzile primite pana in ora 12 , in zilele lucratoare , vor fi date in pregatire in aceeasi zi. Comenzile primite dupa ora 12, in zilele lucratoare, vor fi date in pregatire in urmatoarea zi lucratoare.
Cu titlul de exemplu, comenzile primite luni, pana in ora 12, vor fi date in pregatire luni. Comenzile primite luni dupa ora 12, vor fi date in pregatire marti, cu conditia ca martea respectiva sa nu fie o zi libera prin lege.
Comenzile primite vineri dupa ora 12, vor fi date in pregatire luni .

Nailish  a depus toate eforturile pentru a afisa culorile produselor cat mai aproape de realitate. Totusi, de la un dispozitiv la altul, si in functie de reglajele calculatorului, tabletei sau telefonului fiecarui utilizator,  culoarea articolelor poate suferi modificari, fapt pentru care declinam orice responsabilitate in legatura cu eventuale nemultumiri.

LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea produselor se realizeaza asa cum a fost detaliat in articolul « Plata si livrare »

In momentul in care comanda dvs  fost predata curierului, veti fi instiintat printr-un mail.

Comenzile nu se cumuleaza, fiecare comanda fiind expediata in coletul propriu. Nu se pot cumula mai multe comenzi in acelasi colet, chiar daca au fost plasate in aceeasi zi.

Termenele de livrare indicate in articolul « Plata si livrare » pot suferi modificari datorita interventiei unor factori ce nu tin de vointa noastra, precum(fara a se limita la acestea): conditiile meteo nefavorabile, sarbatorile legale, perioadele aglomerate, perioadele de reduceri, problemele tehnice intervenite independent de vointa noastra, etc. 


Pe site-ul nailish.ro comenzile pot fi plasate doar conform indicatiilor , deci comenzile prin telefon nu sunt o optiune.

ANULARE COMENZII:

In cazul in care o comanda nu poate fi onorata,  din diverse motive (produs indisponibil, date de livrare incomplete/incorecte etc.) clientul este contactat telefonic . In situatia in care nu reusim sa va contactam telefonic, va vom trimite un mail, prin care va vom expune situatia si va vom ruga sa ne raspundeti privind decizia/preferinta dvs in legatura cu situatia data. In situatia in care nu avem nici un raspuns in 48 ore (zile lucratoare),  nici pe mail la contact@nailish.ro si nici telefonic la 0726520294 (de luni-vineri, intre 9:00-17:30), vom anula comanda dvs si vom proceda la ramburasrea banilor, daca acestia au fost deja platiti catre noi.

La randul sau si clientul poate anula comada in situatia in care acesta informeaza vanzatorul despre intentia sa inainte de predarea comenzii curierului in vederea transportului si predarii efective.

PRETUL :

Pe site-ul nailish.ro preturile produselor sunt afisate in RON, iar TVA-ul este inclus in pret.

Pretul final platit de catre client este format din pretul de achizitie al produsului  la care se adauga pretul transportului, mentionat separat.

In cazul in care beneficiati de o reducere pe site-ul nailish.ro, aceasta se aplica doar produselor aflate in cosul dvs, exceptie facand transportul.
Nu se poate aplica nici o reducere pretului privind transportul.

Pretul transportului este afisat la sfarsitul fiecarei comenzi, inainte de a trece la plata efectiva a comenzii.

Preturile sunt valabile incepand cu momentul publicarii lor, exceptie facand cazurile in care s-au produs erori materiale,  in cazul preturilor afisate cu greseli evidente, prezentand o diferenta semnificativa fata de valoarea de comercializare precum si in cazul preturilor afisate ca urmare a unei erori de sistem, etc.

Vanzatorul nu este obligat sa livreze produsul la pretul eronat in nici unul din aceste cazuri, sau cazuri similare . In aceasta situatie va vom informa in cel mai scurt timp , oferindu-va posibilitatea de a comanda produsele la pretul real .

RECLAMATII

In cazul nefericit in care se produce o greseala in pregatirea comenzii dvs si contatati lipsa unor produse,  in situatia de  livrare necorespunzatoare sau in orice alta situatie legitima care provoaca nemultumirea,  dvs in calitate de client al site-ului nailish.ro, sunteti indreptatit   sa faceti o reclamatie la adresa de mail contact@nailish.ro in max. 72 de ore de la primirea marfii sau crearea situatiei in cauza. In caz contrar SC Nailish Sand Distribution SRL este absolvita de orice raspundere in fata dumneavoastra.

GARANTIA PRODUSELOR:

Produsele comercializate pe site-ul nailish.ro sunt noi, beneficiaza de garantie conform Legii nr. 296/2004 privind Codul Consumului (cu modificarile si completarile ulterioare) precum si Legii nr, 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestor, (cu modificarile si completarile ulterioare).

Produsele electronice/electrice comercializate de www.Nailish .ro beneficiaza de acordata de producator pentru o perioada determinata, asa cum a fost stabilita de acesta pentru fiecare produs in parte, dar fara a fi inferioara ca durata garantiei asa cum este ea prevazuta prin lege.
Produsele electronice/electrice sunt livrate insotite de certificatul de garantie si manualul de utilizare, cu mentiunile producatorului/importatorului.

Pentru produsele electronice care se defecteaza in perioada de garantie asa cum este ea explicata mai sus, clientul poate trimite la produsul defect spre reparare la adresa:
SC NAILISH SAND DISTRIBUTION SRL
Sos Oltenitei nr 18,
sorp A, demisol dreapta,
077160  POPESTI LEORDENI, jud. Ilfov.

Costul transportului este suportat de catre clientul pentru trimiterea produsului in service, iar cheltuielile de pentru  trimiterea produsului reparat catre client vor fi suportate de catre Nailish Sand Distribution.
Pentru mai multe informatii va rugam sa cititi si articolul « Plata si Livrare », sectiunea « Service aparate electrice « 

RETURNAREA PRODUSELOR

Clientul beneficiaza de 14 zile calendaristice  in care are dreptul de anulare a comenzii si deci de returnare a produselor fara a fi obligat sa justifice decizia sa si fara fi obligat la alte costuri decat cele legate de returnarea produsului, conform ORDONANTEI DE URGENTA nr. 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, cu modificarile si competarile ulterioare.
Pentru a face un retur, va rugam sa ne trimiteti un mail la contact@nailish.ro, in care sa mentionati datele dvs , numarul de comanda si contul bancar in care doriti sa se faca rambursarea,  sau sa ne contactati la numarul de telefon 0726520294 de luni pana vineri de la ora 9:00 la 17:30.

Rambursarea se face de inadata ce coletul de retur a fost receptionat, si starea produselor returnate a fost verificata.
Cheltuielile de trimitere a retururilor  vor fi suportate conform prevederilor Ordonantei 34/2014:  "Consumatorul suportă doar costurile directe legate de returnarea produselor". Suma rambursata clientului nu include costurile de transport pentru expedierea comenzii sau costul de ramburs, ci doar valoarea de achizitie a produsului, daca acestea respecta criteriile prevazute de lege .

Nailish Sand Distribution isi rezerva dreptul de a refuza un retur in caz de retururi repetate provenite de la acelaisi client si care pot fi interpretate ca rea vointa.
Potrivit art. 16 lit. e din OUG 34/2014 „Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce privește contractele la distanță și contractele în afara spațiilor comerciale următoarele: furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator”.
Astfel, produsele desigilate nu mai pot face obiectul unui retur, din masuri de igiena potrivit art. 16 lit. e din OUG 34/2014 în ceea ce privește contractele la distanță și contractele în afara spațiilor comerciale următoarele: furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator.
Pentru a putea beneficia de dreptul prevazut de Ordonanta de urgenta nr 34 din 4 iunie 2014, clientul trebuie sa se aigure ca produsul sau produsele astfel returnate trebuiesc sa respecte urmatoarele reguli :
cu eticheta originala;

  • Sa fie returnate cu toate accesoriile de care a fost insotit;
  • Sa nu prezinte urme de utilizare, de deteriorare sau uzura;
  • Sa fie returnat in ambalajul de origine, fara ca ambalajul sa fie deteriorat sau sa prezinte zgarieturi;
  • Sa fie sigilate;
  • Sa aiba eticheta originala
  • Sa fie returnat cu certificatul de garantie , daca acesta a insotit produsul


In cazul in care clientul doreste sa faca un retur, se vor returna inclusiv cadoul/cadourile care au insotit produsul/produsele/ ce fac obiectul returului.
In situatia in care produsele ce fac obiectul returului prezinta o stare ce-i poate diminua valoarea, NAILISH SAND DISTTRIBUTION va rambursa valoarea produsului din care va scadea o parte sau totalitatea sumei respective, in functie de nivelul de deteriorare al produsului, asa cum prevede OUG 34/2014 („utilizatorul final este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor. Diminuarea valorii produselor nu trebuie să fie descurajantă pentru utilizatorul final în a-și exercita dreptul de retragere.”)

 

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE SI DE SECURITATE A DATELOR a fost descrisa pe larg in sectiunea dedicata, « Politica GDPR » pe care va invitam sa o cititi cu cea mai mare atentie. In cazul in care nu sunteti de acord cu unul sau mai multe aspecte prezentate in articolul « Politica GDPR », va rugam sa incetati imediat utilizarea site-ului nailish.ro.

 

DREPTURILE DE AUTOR:

Continutul site-ului www.Nailish .ro este protejat conform legii dreptului de autor si a legilor privind dreptul la proprietate intelectuala si industriala.
Nailish  este marca inregistrata a societatii SC MONDIAL NAIL SRL. Folosirea fara acordul scris a oricaror elemente apartinand site-ului www.Nailish .ro este strict interzisa si se pedepseste conform legii.

Continutul site-ului reprezinta proprietatea societatii Nailish Sand Distribution SRL  este protejat de legea dreptului de autor prevazut de legislatia romana.
Anumite imagini folosite pe site pot fi imagini libere de drept de autor, si care nu intra in drepturile de autor ale site-ului nailish.ro.
Aceste imagini pot fi gasite pe site-uri de specialitate si pot fi achizitionate contra cost de catre orice persoana sau societate care doreste acest lucru.
Anumite sigle sau semne folosite pe site sunt in folosinta /proprietatea partenerilor si colaboratorilor nostri  si sunt reproduse cu acceptul lor.
Pentru a evita orice situatie neplacuta va rugam sa ne contactati la adresa de mail contact@nailish.ro in cazul in care doriti sa reproduceti oricare dintre imaginile ce se gasesc pe site-ul nailish.ro , pentru a va asigura ca aceasta nu face obiectul dreptului de autor sau daca face, folosirea acesteia va  fi legala .

Framingul (incadrarea site-ului intr-un alt site), mirroring-ul (copierea) site-ului, scraping-ul (copierea de continut de pe site si republicarea in alta locatie) sunt absolut interzise .

 

LIMITAREA RASPUNDERII:

Utilizatorul ww.Nailish .ro confirma ca a inteles si acceptat sa viziteze si foloseasca site-ul nailish.ro pe propriul risc.

S.C. Nailish Sand Distribution S.R.L., nu poate fi tinut responsabil pentru niciun fel de prejudicii directe sau indirecte, indiferent de natura acestora rezultate din vizitarea sau folosirea site-ului.

Prin continuarea navigarii pe site sau a utilizarii lui, confirmati ca acceptati expres asumarea tuturor riscurilor ce ar putea decurge .

 

FRAUDA

Plasarea unei comenzi pe site-ul nailish.ro folosind o identitate falsa sau o adresa falsa antreneaza dupa sine posibilitatea ca Nailish Sand Distribution sa alerteze autoritatile competente .

 

LITIGII

In cazul unei situatii conflictuale intre Nailish Sand Distribution SRL si dvs vom face tot ce ne sta in putinta pentru a gasi o solutie amiablia.

In situatia nefericita in care solutionarea amiabila nu este posibila, solutionarea litigiilor va reveni instantei judecatoresti competente din raza teritoriala a Nailish Sand Distribution SRL.

Nailish Sand Distribution S.R.L., isi rezervă dreptul de a modifica prezentele conditii generale fara o notificare prealabila, motiv pentru care va incurajam sa vizitati si sa cititi cu atentie aceasta sectiune  de cate ori accesati site-ul.

Prezentele conditii generale de vanzare au fost stabilite in data de 24 Decembrie 2020 , impreuna cu avocat Simona Cristina Caranda .

close Shopping Cart
close Shopping Cart

Înregistrare cont nou